Ketika perusahaan menghadapi krisis dan perubahan dalam beberapa tahun terakhir, tugas seorang pemimpin menjadi jauh lebih sulit. Pemimpin harus mampu melihat ke depan, membuat keputusan tegas, dan memimpin dengan visi melalui perubahan besar. Bahkan para manajer awal kini mengambil peran yang lebih strategis. Pada saat yang sama, para pemimpin juga harus menjaga timnya tetap terlibat dan meningkatkan kesejahteraan karyawan. Mereka bertanggung jawab untuk membantu anggota tim menemukan tujuan dan makna dalam pekerjaan mereka bahkan ketika mereka sendiri merasa kewalahan atau tidak terlibat. Di sinilah tren utama kepemimpinan pada tahun 2023 berperan.
Penelitian ini menunjukkan pola yang jelas di berbagai industri: tanggung jawab pemimpin telah berubah. Dan hal yang membuat orang tertarik pada peran kepemimpinan juga telah berubah. Berikut adalah tiga tren kepemimpinan penting yang diharapkan pada tahun 2023 dan tindakan yang dapat Anda ambil untuk tetap menjadi yang terdepan.
Kelelahan adalah salah satu masalah terbesar yang dihadapi karyawan saat ini, meskipun sebagian besar perusahaan tidak dapat mengukur dampaknya. Kelelahan meningkat selama pandemi dan mencapai puncaknya pada bulan Mei 2020, namun angka tersebut masih terus meningkat. Menurut tahun 2023 kami Prakiraan Kepemimpinan Global, para pemimpin masih menghadapi tingkat kelelahan yang tinggi, dengan hampir 10% lebih banyak pemimpin yang mengatakan bahwa mereka merasa lebih lelah saat ini dibandingkan tahun 2020. Selain kelelahan yang mereka alami, para pemimpin juga khawatir akan kelelahan di tim mereka.
Para pemimpin melaporkan bahwa kelelahan di kalangan karyawan adalah tantangan yang mereka rasa paling tidak siap untuk mereka atasi. Hanya 15% pemimpin yang mengatakan mereka merasa siap mencegah kelelahan karyawan. Ini menandakan bahwa mereka membutuhkan bantuan.
Bagaimana Organisasi Dapat Mengantisipasi dan Mencegah Burnout
Seberapa baik sebuah perusahaan mengelola burnout dipengaruhi secara langsung oleh para pemimpinnya. Para pemimpin garis depan khususnya harus tahu bagaimana menunjukkan empati, memberikan pelatihan, dan mendukung tim mereka. Inilah cara Anda dapat membantu para pemimpin mempersiapkan diri.
1. Mengembangkan dan memperkuat keterampilan empati
Salah satu cara untuk memerangi kelelahan adalah dengan menjaga jalur komunikasi yang jujur tetap terbuka antara pemimpin dan karyawan. Kebanyakan orang enggan membicarakan perasaan kelelahan mereka karena takut membahayakan posisi mereka, jadi penting untuk menghentikan tabu ini sejak awal.
Empati sangat penting untuk mencegah kelelahan karyawan, karena empati membuka komunikasi dua arah dan membangun rasa saling menghormati dan percaya antara pemimpin dan timnya. Seorang pemimpin yang berempati dapat menanggapi fakta dan perasaan dengan bijaksana atau meredakan emosi negatif sambil mengakui emosi positif.
Di antara perusahaan-perusahaan yang paling siap untuk mengurangi kelelahan karyawan, empati menempati peringkat sebagai keterampilan kepemimpinan puncak. Ketika para pemimpin terhubung dengan timnya secara manusiawi, mereka akan lebih mungkin mengidentifikasi kelelahan dan risiko lain terhadap kesejahteraan. Itulah mengapa penting untuk menawarkan pengembangan keterampilan empati sebagai bagian dari pelatihan pengembangan kepemimpinan Anda.
2. Membantu para pemimpin mengelola kesejahteraan mereka sendiri
Untungnya, kelelahan di seluruh organisasi adalah fenomena yang dapat dicegah atau dikurangi jika keterampilan dan strategi yang tepat diterapkan. Namun meski para pemimpin melawan budaya kelelahan, mereka perlu menyadari bahwa mereka sendiri juga tidak kebal terhadap risiko kelelahan.
Ketika tingkat perubahan dan krisis yang dihadapi para pemimpin terus berkembang, para pemimpin perlu fokus pada pengurangan stres di tempat kerja untuk membantu mengelola perasaan kelelahan mereka sendiri. SDM harus memainkan peran penting dalam mendukung kesejahteraan para pemimpin dengan mengambil langkah-langkah untuk memastikan suasana yang aman dan mendukung di tempat kerja. Misalnya, HR dapat memfasilitasi dan mempromosikan program yang meningkatkan kesadaran kesehatan mental atau menciptakan program bantuan karyawan yang kuat.
3. Mengembangkan keterampilan pemimpin dalam memprioritaskan dan mengelola pekerjaan
Pembinaan dan delegasi adalah taktik yang dapat digunakan para pemimpin untuk memastikan tim mereka memiliki peluang pertumbuhan, beban kerja yang seimbang, dan sumber daya untuk mencapai tujuan mereka, tanpa terbakar habis. Melalui delegasi yang efektif, para pemimpin dapat memberdayakan tim mereka untuk membentuk dan mengelola proyek-proyek penting yang menarik minat mereka dan merupakan pengalaman pembelajaran yang baik, sehingga meningkatkan keterlibatan secara keseluruhan. Selain itu, para pemimpin dapat menggunakan diskusi pembinaan untuk membantu karyawan meningkatkan keterampilan yang penting untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik–baik itu memprioritaskan pekerjaan, penguasaan teknis, atau membangun hubungan interpersonal dengan orang lain.
Meskipun kelelahan dapat menjadi tantangan besar yang harus dikelola oleh organisasi, kepemimpinan yang efektif merupakan strategi penting untuk membantu menguranginya. Kemampuan seorang pemimpin untuk menunjukkan empati, memimpin perubahan, melatih rekan-rekannya, dan mendelegasikan pekerjaan dapat membantu timnya tetap terlibat dan efektif.
Kepemimpinan yang baik dimulai dengan kepercayaan. Tapi tahun 2023 kami Prakiraan Kepemimpinan Global menunjukkan bahwa hanya 46% pemimpin memercayai manajer langsung mereka untuk melakukan hal yang benar. Yang lebih parah lagi, hanya 32% yang mengatakan bahwa mereka memercayai pemimpin senior di organisasinya.
Hasil ini sesuai dengan temuan indeks kepercayaan terbaru Edelman, yang menunjukkan bahwa kepercayaan telah anjlok, terutama kepercayaan terhadap pemerintah dan media. Para pemimpin bisnis memiliki kondisi yang lebih baik, namun jelas bahwa para eksekutif dan manajer senior perlu berbuat lebih banyak untuk membangun tingkat kepercayaan dan keyakinan karyawan mereka. Pemimpin yang dapat dipercaya juga lebih mampu mempertahankan bakat yang telah mereka tarik, kembangkan, dan pertahankan dengan susah payah.
Kepercayaan sangat penting untuk membangun budaya yang sehat dan merupakan fondasi dari semua hubungan yang kuat. Kepercayaan membantu karyawan membangun hubungan dengan rekan kerja dan manajer dan bahkan dapat memengaruhi persepsi terhadap organisasi tempat kita bekerja. Jadi, kepercayaan adalah area penting bagi para pemimpin untuk dikembangkan bersama timnya. Pemimpin tim yang tersebar, hibrid, dan jarak jauh perlu lebih berhati-hati dalam membangun kepercayaan karena mereka cenderung memiliki lebih sedikit peluang organik untuk membangun hubungan yang kuat.
Bagaimana Pemimpin Dapat Membangun Kepercayaan
Ada banyak konsekuensi negatif ketika pemimpin tidak berniat membangun kepercayaan. Tanpa kepercayaan, orang-orang akan sulit mewujudkan ide-ide terbaik mereka, sehingga menghambat inovasi dan membatasi apa yang dapat dicapai oleh organisasi.
Berikut adalah beberapa cara untuk membantu para pemimpin membangun kepercayaan dengan tim mereka.
1. Perkuat pentingnya membangun kepercayaan
Para pemimpin perlu memahami bahwa kepercayaan sangat penting untuk membangun budaya perusahaan yang positif. Dan mereka mungkin memerlukan contoh nyata untuk memahami mengapa membangun kepercayaan adalah suatu keharusan. Mungkin bermanfaat untuk memasukkan pertanyaan tentang kepercayaan pada survei keterlibatan karyawan sehingga para pemimpin dapat mulai memahami kinerja mereka.
2. Kembangkan kepercayaan dengan sengaja
Seperti keterampilan kepemimpinan penting lainnya, membangun kepercayaan membutuhkan kerja keras. Perusahaan tidak dapat berasumsi bahwa para pemimpinnya telah memiliki keterampilan untuk membangun kepercayaan secara efektif, sehingga membangun kepercayaan harus diprioritaskan dalam pengembangan kepemimpinan. Kepercayaan itu rapuh. Ia mudah rusak, namun sangat sulit untuk dibangun kembali.
3. Modelkan kepercayaan dari atas ke bawah
Tidak ada tempat yang lebih penting dalam membangun kepercayaan selain di tingkat atas. Para pemimpin senior dan eksekutif memiliki lebih sedikit peluang untuk membangun kepercayaan secara langsung dengan karyawan, sehingga sangat penting bagi mereka untuk memanfaatkan setiap peluang sebaik-baiknya.
Di tahun 2023 kita Prakiraan Kepemimpinan Globalkami menemukan bahwa sebagian besar pemimpin di seluruh dunia kini bekerja secara jarak jauh atau hybrid, dan sebagian besar berada di tempat kerja hybrid. Di AS, terdapat tren yang kuat terhadap pekerjaan jarak jauh, dengan 22% pemimpin bekerja dari jarak jauh dan 41% bekerja secara hybrid—total 63% dari populasi pemimpin bekerja dari rumah secara rutin. Hal ini menciptakan tantangan baru bagi para pemimpin, terutama dalam hal bagaimana mereka terhubung dengan timnya.
Sayangnya, sebagian besar pemimpin tidak merasa percaya diri dalam mengelola karyawan hybrid dan jarak jauh. Ini adalah peringkat pemimpin dengan keterampilan terendah, dengan hanya 27% pemimpin yang mengatakan bahwa mereka sangat efektif dalam memimpin tim hybrid atau virtual. Namun, kami telah melihat beberapa kemajuan selama beberapa tahun terakhir seiring dengan semakin banyaknya pemimpin yang mendapatkan pengalaman bekerja jarak jauh dengan tim virtual. Sejak tahun 2020, sekitar 7% lebih banyak pemimpin mengatakan bahwa mereka efektif dalam memimpin tim hybrid dan virtual.
Generasi baru yang memasuki dunia kerja mengharapkan lebih banyak fleksibilitas, sehingga kebutuhan akan kepemimpinan virtual akan terus meningkat. Para pemimpin membutuhkan dukungan dan alat pengembangan untuk mengembangkan dan meningkatkan keterampilan kepemimpinan virtual mereka – mereka tidak bisa dibiarkan sendiri. Ada beberapa cara Anda dapat membantu mereka.
1. Membantu para pemimpin “melihat” peran mereka di tempat kerja virtual
Salah satu tantangan terbesar dalam bekerja di lingkungan virtual atau hybrid adalah visibilitas. Pemimpin tidak memiliki visibilitas yang setara, begitu pula anggota timnya. Untuk mendorong kesetaraan kesempatan dan keadilan, para pemimpin harus menciptakan visibilitas bagi timnya. Bantu para pemimpin melihat peran mereka dalam menciptakan lingkungan kerja virtual yang adil dan inklusif dengan menilai keterampilan mereka dan memperkuat perilaku yang memperkuat budaya kerja Anda.
2. Mengembangkan pemimpin bersama-sama
Para pemimpin menginginkan pengalaman pembelajaran dan pengembangan yang lebih bermakna dan formal yang menghubungkan mereka dengan sekelompok rekan kerja. Koneksi antar rekan kerja bisa menjadi sangat kuat, terutama di tempat kerja yang tersebar dan virtual dimana para pemimpin mungkin tidak memiliki kesempatan untuk terhubung. Para pemimpin dapat memperoleh manfaat besar dari belajar bersama dan dari orang lain, terutama mereka yang menghadapi tantangan serupa.
3. Menciptakan tempat kerja virtual yang lebih inklusif dan menarik
Pemimpin yang efektif memainkan peran penting dalam tim virtual dan hybrid dengan membantu menciptakan rasa terhubung dengan pekerjaan. Karyawan yang bekerja dari rumah mungkin merasa terisolasi atau tidak terlibat, tidak menyadari cara berpartisipasi dalam budaya tempat kerja atau berkomunikasi dengan rekan kerja. Pemimpin berada dalam posisi untuk membantu karyawan membangun hubungan yang kuat dengan tempat kerja dan rekan kerja lainnya. Ketika para pemimpin membangun keterampilan dasar untuk melibatkan dan melibatkan tim mereka, Anda dapat mengharapkan keterlibatan dan inovasi meningkat di seluruh organisasi.
Kunci Sukses di Tahun 2023
Ketiga tren kepemimpinan tahun 2023 ini menyoroti bahwa para pemimpin yang lebih siap menghadapi tantangan yang akan datang akan membantu memenangkan perlombaan untuk mendapatkan talenta. Yang terpenting, para pemimpin memerlukan keterampilan untuk mengelola tim dan tanggung jawab mereka melalui masa-masa yang penuh tantangan dan perubahan. Mereka juga perlu memfasilitasi lingkungan yang produktif dan terlibat di tempat kerja virtual dan membangun hubungan dengan menunjukkan empati dan membangun kepercayaan. Para pemimpin harus terus memanfaatkan keterampilan dasar komunikasi dan bisnis di tahun mendatang, namun keterampilan inti kepemimpinan ini akan memungkinkan mereka membangun dan mempertahankan bakat yang mereka perlukan untuk masa depan yang sukses.
Pelajari lebih lanjut dengan menonton webinar sesuai permintaan kami, Prakiraan 2023: 5 Tren Kepemimpinan.
Stephanie Neal adalah direktur Pusat Penelitian Analisis dan Perilaku (CABER). Dia memimpin penelitian pasar dan tren yang berfokus pada kepemimpinan dan inovasi bisnis serta merupakan manajer umum dan penulis utama Prakiraan Kepemimpinan Global DDI.
Pelajari tren kepemimpinan utama untuk tahun 2023.